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IT Support Analyst - N1 Presencial

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

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Job description

🔎 SOBRE NÓS: 

Binário Cloud Provedora de soluções em nuvem (pública e privada) com marca própria, sendo a primeira nuvem pública homologada pela OpenStack na América Latina. 🌍

Somos referência nacional na construção de nuvem e soluções sob medida para atender as necessidades das empresas brasileiras.

🤖 Por aqui, respeito e diversidade são pontos fortes da nossa cultura organizacional. Você poderá se desenvolver ao lado de profissionais altamente capacitados, além de diversas oportunidades de carreira e intercâmbio entre empresas do grupo. 📚


Buscamos talentos que queiram embarcar com a gente nessa jornada de crescimento para fazer parte de um ambiente que respira inovação. 🚀


E aí? Embarca com a gente nessa? #Vemserclouder ☁️


💡 SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

  • Dar suporte ao cliente atendendo aos chamados via ferramenta e telefone;
  • Realizar procedimentos operacionais conforme scripts estabelecidos;
  • Monitorar ambiente computacional de clientes dando manutenção preventiva e corretiva;
  • Suporte presencial em clientes a servidores, desktop, infraestrutura;
  • Desenvolver documentos dos procedimentos mapeados na resolução dos problemas encontrados.3

🔎 É NECESSÁRIO QUE VOCÊ TENHA:

  • Graduação (ou cursando) na área de TI;
  • Conhecimento de sistemas operacional Windows (8,10, 11);
  • Conhecimento de sistemas operacional Windows Server (2012, 2016, 2019);
  • Conhecimento de sistemas operacionais Unix e Linux (debian, centos, ubuntu, aix);
  • Boa comunicação interna e externa(atendimento ao cliente);
  • Vivência com trabalho em equipe.

⚡ DIFERENCIAIS: 

  • Conhecimento de sistemas de monitoramento, updates de SO e analise de logs;
  • Conhecimentos gerais sobre rede de computadores (acesso remoto, VPN, firewall);
  • Conhecimentos gerais sobre infraestrutura de TI e seus componentes;
  • Conhecimentos básicos de programação.


Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Entrevista com R&S
  4. Step 4: Entrevista com o gestor
  5. Step 5: Hiring

Ajudamos empresas a chegar no próximo nível com a tecnologia 🚀

Binário Cloud Provedora de soluções em nuvem (pública e privada) com marca própria, sendo a primeira nuvem pública homologada pela OpenStack na América Latina. 🌍


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